Conditions générales

Dernière mise à jour : 20/06/2026

1. Objet

Waloop est une plateforme de mise en relation entre des parents et des organisateurs de stages et d'activités extra-scolaires pour enfants en Wallonie et à Bruxelles. Les présentes conditions régissent l'utilisation du service.

2. Rôle de Waloop

Waloop agit comme intermédiaire technique. Les activités sont proposées et encadrées sous l'entière responsabilité des organisateurs. Waloop n'est pas l'organisateur des activités et ne garantit pas leur déroulement.

3. Compte utilisateur

L'inscription nécessite des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Les comptes peuvent être suspendus en cas d'usage abusif.

4. Réservations & paiement

Le prix affiché est celui fixé par l'organisateur. Les modalités de paiement (notamment Bancontact, acompte éventuel et solde sur place) seront précisées lors de l'activation du paiement en ligne. La réservation vaut engagement dans la limite des places disponibles.

5. Annulation & remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies par chaque organisateur et indiquées sur la fiche de l'activité. À défaut de précision, toute demande peut être adressée à l'organisateur concerné ou à notre support.

6. Obligations des organisateurs

Les organisateurs s'engagent à fournir des informations exactes, à disposer des assurances et autorisations nécessaires, et à respecter la réglementation applicable à l'encadrement d'enfants.

7. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève des juridictions compétentes belges. Le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

⚠️ Modèle à faire valider par un juriste avant mise en ligne.